UPC znowu to robi. Jak się nie dać wkręcić i gdzie sprawdzić samemu?
UPC ma ostatnio jakieś naprawdę dziwne pomysły, które stosują nawet na nas.
Wiadomo, że całe te przekształcenia z Play mogą nie być dla pracowników UPC najłatwiejsze. Trudno jednak znaleźć usprawiedliwienie na podawanie po prostu błędnych informacji przy próbach kontaktu. O co chodzi i czego należy się pilnować?
Najbardziej narażone są osoby, którym niedawno umowy przeszły na te bezterminowe czy też na czas nieokreślony. Osoby podające się za UPC dzwonią i próbują wcisnąć podwyżki, mówiąc przy tym, że za chwilę kończy się umowa.
Najgorsza sytuacja to ta, w której macie umowę na czas nieokreślony z okresem zobowiązania już na czas określony. Wówczas umowa przechodzi na czas nieokreślony samoczynnie. Nie trzeba niczego podpisywać ani zmieniać. Tymczasem osoby podające się za UPC (trudne do zweryfikowania, bo UPC nie chce ujawnić, czy te numery należą do nich) chcą wprowadzać zmiany do tych umów, które wiążą się z podwyżką.
Jak sprawdzić samemu, do kiedy jest umowa z UPC?
Prosta sytuacja, która może narobić sporo szkód. Wasza umowa jest już na czas nieokreślony, tymczasem dzwoni ktoś podający się za pracownika UPC, znający Wasz adres i listę usług, jaką macie i mówi wprost, że będzie trzeba płacić więcej, a Wasza umowa wygasa dosłownie za kilka dni.
Co w takiej sytuacji? Pierwsze co, to należy faktycznie sprawdzić, do kiedy macie ważną umowę. Można to zrobić oczywiście na papierowej wersji, ale zapewne większość ma to pochowane gdzieś po szafach. W takim wypadku wchodzicie na „Moje UPC”, następnie „Moje usługi” i rozwijacie każdą z nich.
Data tam jest podana w dziwnym formacie, ale jeżeli macie jakąś z przeszłości, to jest duże prawdopodobieństwo, że umowa przeszła na czas nieokreślony. Tzn. nie będziecie musieli nic dodatkowo podpisywać etc.
Sytuacje z UPC stają się naprawdę trudne do dalszego weryfikowania. UPC nie powie Wam bowiem, że dany numer należy do nich. Mogą jedynie ujawnić, że „była próba kontaktu”. Charakterystyczne, że przy jakichś dziwnych tekstach nie jest to nagrywane, a przynajmniej brak jest takiej informacji podczas rozmowy.
