Ile Vectra zwróci Wam pieniędzy? UOKiK nakazał zwrot do wszystkich klientów
Vectra będzie musiała zwrócić klientom pieniądze za automatycznie włączaną usługę.
Jeżeli jesteście klientami Vectry, to będzie to dla Was dobra wiadomość. UOKiK nakazał właśnie zwrot pieniędzy klientom w związku z automatycznie uruchamianą usługą „Bezpieczny internet”. Nie tylko było to włączane bez ingerencji klienta, ale też nie dało się tego od razu wyłączyć.
Bezpieczny internet to dokładnie to, z czego nie korzystaliście. Jest to usługa antywirusa, o której zapewne dopiero się dowiecie. W sumie kosztowało to 6,90 po bezpłatnym okresie.
Ile Vectra zwróci?
Jeżeli chodzi o maksymalną stawkę, to do zwrotu jest 165 złotych. Zwrot mają otrzymać wszyscy klienci, którzy podpisali usługę na dostarczanie internetu, gdzie była wpisana promocyjna oferta Bezpiecznego internetu. Trzeba było zrezygnować przed otrzymaniem faktury z dodatkową kwotą do zapłaty. Vectra nie mogła wówczas pobierać kasy, a to robiła.
Dotyczy to tak samo starych, jak i obecnych klientów Vectry. Przejrzyjcie swoje rachunki i faktury. Może się okazać, że po uprawomocnieniu decyzji dostaniecie ładny zastrzyk finansowy na swoje konto. Jeżeli zrezygnowaliście z tego pakietu przed tym, jak stał się płaty, to Vectra musi zwrócić pieniądze.
Nie będą to jakieś kosmiczne kwoty, ale faktycznie maksymalne 165 złotych to już dobry obiad w średniej wielkości mieście. Zawsze to coś. Szczególnie że Vectra nie powinna automatycznie pobierać dalej pieniędzy.
