Klienci UPC dostają taką propozycję od Play, a ludziom kończy się cierpliwość
„Wszystko działa” słyszą klienci UPC, którzy dzwonią na infolinię z informacją o tym, że coś u nich jest nie tak. W odpowiedzi dostają jednak propozycję.
Ostatni czas dla Play jest dość trudny. Mieli przejąć UPC i dalej świadczyć usługi na spoko poziomie – jak do tej pory. Ale coś poszło nie tak. Play ciągle utrzymuje, że awarii jest tyle, co wcześniej, że są one sprawnie naprawiane etc.
Ostatnią awarię wytłumaczono błędami poprzedników, czyli Liberty Global, byłego właściciela UPC. Gdyby ktoś był fanem teorii spiskowych, to wręcz mógłby pomyśleć, że te awarie nie są przypadkowe. Wszystko przez cudowne rozwiązanie, jakie proponuje Play.
Coś nie działa? O to rozwiązanie
Według Play, rozwiązaniem bolączek będzie… Przejście z UPC do Play. Ludzie dostają ofertę wymiany dekoderów, ale razem z nią podpisania umowy już z Play na 12, lub 24 miesiące. Taki raczej średni deal. Na końcu komunikatów o naprawie awarii pojawia się cudowna notka:
„Już dziś klienci mają możliwość wymiany dekoderów Horizon na nową ofertę Play z dekoderem Play Box TV”
Ludzie by chcieli, by UPC działało tak, jak wcześniej. Na forach nie brak opinii skłaniającej się ku temu, że Play będzie w ten, czy inny sposób zachęcał ludzi do przenoszenia się już do Play. Tam ponoć ma wszystko działać.
I może gdyby te przenosiny faktycznie sprawiały, że wszystko będzie działało, to ktoś by się nad tym zastanowił, ale o nowych dekoderach jest w sieci mnóstwo opinii i raczej nie będzie zaskoczeniem, w jakim tonie są one pisane.
Skalę problemu widać w mediach społecznościowych Play. Ludzie narzekają dosłownie na wszystko. Na umowy, na jakość usług etc. Wiadomo, że jak coś działa to klienci raczej nie będą pisać niesamowicie pochlebnych komentarzy, ale no takiej skali Play chyba się nie spodziewało.
