Nie wstawicie już komentarza czy recenzji na Zalando. Platforma usuwa tę możliwość
Zalando postanowiło usunąć możliwość dodawania komentarzy i recenzji produktów na swojej stronie.
Wydaje się to naprawdę dziwne, większość osób bowiem przed zakupem jakiegoś produktu zawsze sprawdza komentarze i opinie innych ludzi. Bywa to naprawdę pomocne, zwłaszcza gdy jakiś czas zastanawiamy się nad zakupem.
Platforma twierdzi jednak, że jest to niepotrzebna opcja – podobno tylko 3% kupujących zostawiało jakiekolwiek recenzje po otrzymaniu zamówienia. Zostało to teraz zastąpione zupełnie czymś innym.
Zalando usuwa komentarze
Część już to pewnie zauważyła, niektórzy dopiero teraz się ocknęli, ale Zalando rzeczywiście usunęło możliwość dodania recenzji do produktu, a stare komentarze zostały pousuwane.
Jak podaje jedna z hiszpańskich stron, podobno ponad dwie trzecie recenzji na platformach sprzedażowych była zazwyczaj fałszywa lub wprowadzała w błąd. Zalando postanowił też dodać coś od siebie.
Zaoferowanie naszym klientom najlepszych doświadczeń jest dla Zalando kluczowe. Jednak tylko około 3% klientów zostawia recenzję i tak naprawdę zdecydowana większość naszych produktów nie ma żadnych pisemnych recenzji. Dlatego zdecydowaliśmy się usunąć tę funkcję z naszego sklepu z modą.
Jak twierdzi Zalando, zamiast recenzji, lepszą metodą ma być wprowadzona już funkcja krótkiej ankiety, która ma na celu sprawdzić, czy opis produktu pomógł klientowi podjąć decyzję o zakupie. Oprócz tego platforma planuje dodać kilka nowych możliwości, takich jak narzędzie do wymiarów ciała czy wirtualna przymierzalnia.
